Verzendbeleid

Verzendbeleid (CCOS BV)

Contact
E-mail: info@ccos.nl
Telefoon: 085-2502346

1. Verzendgebied
   Wij verzenden bestellingen naar:

• Nederland
• België

1. Verzendkosten

• Standaard verzendkosten: €7,50 per bestelling
• Gratis verzending vanaf €75,- (binnen Nederland en België)

De verzendkosten en eventuele gratis verzending worden altijd duidelijk weergegeven in de checkout voordat je de bestelling afrondt.

1. Verwerking en levertijd
   Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De levertijd is afhankelijk van de voorraadstatus:

Op voorraad bij CCOS BV

• Besteld op werkdagen vóór 14:00 uur: levering de volgende werkdag
• Besteld na 14:00 uur, in het weekend of op feestdagen: verwerking de eerstvolgende werkdag (levering doorgaans de werkdag daarna)

Niet op voorraad bij CCOS BV (leverancier)

• Producten die niet bij ons op voorraad zijn maar wel bij de leverancier: levering doorgaans binnen 3 werkdagen

Afwijkende voorraad / vertraging

• Als de voorraadstatus afwijkt of levering langer duurt dan verwacht, nemen we contact met je op met een update en een verwachte levertijd.

Let op: genoemde levertijden zijn indicatief. We zijn hierbij afhankelijk van PostNL en externe omstandigheden.

1. Verzending met PostNL
   Wij verzenden met PostNL.
   Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een verzendbevestiging met track & trace.

2. Afhalen
   Afhalen is niet mogelijk. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

3. Niet thuis / bezorgpogingen
   Als een pakket niet kan worden afgeleverd, kan PostNL het pakket bijvoorbeeld:

• bij buren afleveren,
• bij een PostNL-punt bezorgen,
• of een nieuwe bezorgpoging doen.
  Dit is afhankelijk van de bezorgopties en het beleid van PostNL.

1. Beschadigd of incompleet geleverd
   Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@ccos.nl en vermeld:

• je ordernummer
• wat er mis is (beschadigd/ontbrekend)
• foto’s van de verpakking en het product (bij schade)

1. Verkeerd adres opgegeven
   Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je bestelt.
   Als een bestelling al is verzonden, kunnen we niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is. Eventuele extra kosten voor opnieuw verzenden kunnen in rekening worden gebracht.

2. Vragen
   Vragen over verzending of levering?
   Mail naar info@ccos.nl of bel 085-2502346.