Voorwaarden onderhoudscontract
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het onderhoudscontract dat u afsluit via onderhoud-airco.nl. Door bij het afrekenen akkoord te gaan, gaat u een overeenkomst aan onder de hieronder beschreven voorwaarden.
Artikel 1 — Partijen
Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen CCOS BV, handelend onder de naam "Airconditioning Onderhoud en meer", statutair gevestigd te Torenallee 101, 5617BR Eindhoven en werkzaam vanuit Papendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94967571, btw-identificatienummer NL866953681B01, hierna "CCOS", en de klant die het onderhoudscontract afsluit, hierna "de klant".
Artikel 2 — Duur en verlenging
2.1 De klant kiest bij het afsluiten een eerste looptijd van één (1) of twee (2) jaar. De overeenkomst gaat in op de datum waarop de eerste betaling is voldaan.
2.2 Na afloop van de eerste contractperiode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met telkens één (1) jaar, tenzij de klant tijdig opzegt zoals beschreven in artikel 9.
2.3 Vanaf de eerste stilzwijgende verlenging kan de klant de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, conform de wettelijke regels voor consumentenovereenkomsten (Wet Van Dam).
Artikel 3 — Inhoud van de dienstverlening
3.1 CCOS voert eenmaal per jaar een onderhoudsbeurt uit aan de airconditioning-installatie van de klant, op basis van het aantal binnen- en buitenunits dat is opgegeven bij het afsluiten van het contract.
3.2 Een onderhoudsbeurt omvat in ieder geval:
- Reiniging van de binnenunit
- Controle en reiniging van de filters
- Reiniging van de buitenunit
- Controle van de koudemiddeldruk (F-gassen)
- Controle van de elektrische aansluitingen
- Algemene functiecontrole van de installatie
3.3 CCOS neemt tijdig contact op met de klant om een datum voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt in te plannen. Klanten met een onderhoudscontract krijgen voorrang bij de planning ten opzichte van klanten zonder contract.
3.4 Het vervangen van filters of andere onderdelen valt niet onder de onderhoudsbeurt. Is vervanging nodig, dan overlegt CCOS dat vooraf met de klant en worden de betreffende materialen afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 4 — Prijs, korting en betaling
4.1 De jaarlijkse vergoeding is opgebouwd uit:
- Basisbedrag (1 binnenunit + 1 buitenunit): € 95,00
- Per extra binnenunit: € 40,00
- Per extra buitenunit: € 40,00
- Toeslag buitenunit op dakkapel (indien van toepassing): € 25,00
- Reiskosten: eerste 25 km vanaf onze vestigingsplaats gratis, daarna € 25 per begonnen 25 km, gerekend over de enkele reis
Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.
4.2 Bij een eerste looptijd van twee (2) jaar geldt een korting van 15% bij jaarbetaling vooruit, of een korting van 5% bij maandelijkse betaling via automatische incasso. De korting geldt over het onderhoudsdeel van de vergoeding en niet over de reiskosten.
4.3 De klant kiest bij het afsluiten voor jaarbetaling vooruit of voor maandelijkse betaling. Maandelijkse betaling is uitsluitend mogelijk via automatische incasso. Bij maandelijkse betaling wordt op het jaarbedrag een opslag van 5% toegepast; het resulterende bedrag wordt gedeeld door twaalf en naar boven afgerond op € 0,50.
4.4 Het bedrag dat bij het afsluiten in de configurator wordt getoond en op de bevestiging aan de klant wordt vermeld, is het bedrag dat voor de betreffende contractperiode geldt.
4.5 De reiskosten worden eenmalig bepaald bij aanvang van de overeenkomst op basis van de reisafstand, en blijven voor de gehele looptijd van de overeenkomst ongewijzigd — ook bij extra bezoeken zoals bedoeld in artikel 5.
4.6 Bij jaarbetaling vindt betaling plaats voorafgaand aan de jaarlijkse onderhoudsbeurt, via de betaalmethoden die CCOS op dat moment aanbiedt.
Artikel 5 — Voordelen bij storingen tijdens de looptijd
5.1 Indien de installatie tijdens de looptijd van deze overeenkomst een storing vertoont, brengt CCOS geen voorrijkosten (normaal € 45,00 incl. btw) en geen uurtarief (normaal € 90,00 incl. btw per uur) in rekening voor het servicebezoek.
5.2 Kosten voor onderdelen, materialen en koudemiddel die buiten de fabrieksgarantie vallen, worden wel afzonderlijk in rekening gebracht.
5.3 Dit voordeel geldt voor een onbeperkt aantal servicebezoeken per jaar, met inachtneming van artikel 6.
Artikel 6 — Uitzondering: gebruikersfout
6.1 Indien bij een servicebezoek blijkt dat de gemelde storing wordt veroorzaakt door onjuist gebruik van de installatie door de klant — bijvoorbeeld een verkeerd ingestelde stand of lege batterijen in de afstandsbediening — is artikel 5.1 niet van toepassing. CCOS brengt in dat geval de voorrijkosten en het uurtarief alsnog in rekening volgens de op dat moment geldende tarieven.
Artikel 7 — Wijziging van de installatie
7.1 Indien de klant tijdens de looptijd units toevoegt of verwijdert, wordt de jaarlijkse vergoeding bij de eerstvolgende verlenging opnieuw berekend volgens de op dat moment geldende tarieven van CCOS.
Artikel 8 — Tariefwijziging bij verlenging
8.1 CCOS kan de tarieven voor een nieuwe contractperiode aanpassen. CCOS informeert de klant hierover uiterlijk één (1) maand voor de eerstvolgende verlenging.
8.2 Indien de klant niet akkoord gaat met een tariefwijziging, kan de klant de overeenkomst opzeggen conform artikel 9, met ingang van de nieuwe contractperiode.
Artikel 9 — Opzegging en tussentijdse beëindiging
9.1 Opzegging vóór het einde van de eerste contractperiode dient uiterlijk één (1) maand voor de einddatum schriftelijk of digitaal (e-mail) te geschieden via info@ccos.nl.
9.2 Na de eerste stilzwijgende verlenging kan de klant de overeenkomst te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
9.3 CCOS kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
9.4 Eindigt de overeenkomst tussentijds, dan betaalt CCOS het reeds betaalde bedrag naar rato terug over de resterende volle maanden van de lopende contractperiode. Is in die periode al een onderhoudsbeurt uitgevoerd, dan wordt die verrekend tegen het op dat moment geldende tarief voor een losse onderhoudsbeurt.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 CCOS voert de onderhoudsbeurten en servicebezoeken uit naar beste kunnen en volgens de geldende vaknormen (F-gassen gecertificeerd).
10.2 CCOS is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van reeds bestaande gebreken aan de installatie, normale slijtage, of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing van de fabrikant.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
11.1 CCOS verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de uitvoering van deze overeenkomst en de planning van bezoeken, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 12 — Toepasselijk recht
12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden zo mogelijk eerst in onderling overleg opgelost.
Versie 16 september 2026.